Wij beloven niet alleen - wij houden ons woord  te!
** Sceptici - lees de hele pagina door. We delen ook bewijzen.

​

Betere douchegarantie - Uw geluk is onze zorg.

Ons belangrijkste doel is om consumenten over de hele wereld een geweldige douche-ervaring te bieden tegen een betaalbare prijs. Elke geweldige douche begint met een krachtige, constante en soepele waterstroom. Daarom zijn onze producten ontworpen om precies dat te doen. We zijn toegewijd aan het creëren van producten die de waterstroomsnelheid (soms ook wel "druk" genoemd) verhogen, lucht genereren  waterstroom die soepeler aanvoelt op uw lichaam, filter uw douchewater en bespaar water. Als onze producten om een ​​of andere reden geen verhoging in uw waterstroomsnelheid produceren (onthoud  dat de druk niet kan worden verhoogd zonder een pomp en onze douchekoppen verhogen de stroomsnelheid) of zorgen voor een soepele waterstroom - laat het ons weten. Ons team zal dit voor u onderzoeken en proberen oplossingen te bedenken, zoals - u een nieuw artikel sturen zonder extra kosten, of misschien wat technische assistentie en begeleiding bieden. En als dat iets is dat we niet op afstand voor u kunnen oplossen, krijgt u direct 100% volledige restitutie en  daar.

​

Garantie op tijdlevering  - Wij waarderen uw tijd.

Op basis van uw verzendadres bieden we u verschillende verzendopties bij het afrekenen. Onze GRATIS verzendoptie biedt gratis levering naar de meeste delen van de wereld in maximaal twee weken (maar voor onze klanten in zowel het VK als de VS is het normaal gesproken sneller bij u). Als uw levering om een ​​of andere reden langer dan  de tijd die onze website aangaf toen u uitcheckte - Neem contact op met ons klantenserviceteam, ze zullen een volledige terugbetaling van uw bestelling verwerken en u mag de producten houden wanneer ze aankomen. En ze komen bijna altijd aan.Houd er wel rekening mee dat tijdens de pandemie uw lokale postkantoor de grootste oorzaak kan zijn van tragere bezorgingen.

​

Garantie op verminderde kalkaanslag  - Gezonder water voor u en uw gezin.

U voorzien van schoner douchewater is voor ons een topprioriteit. Als u geen verbetering ziet en voelt in uw douchewater en u nog steeds dezelfde minerale opbouw hebt als bij uw vorige douchekoppen, stuur ons dan een foto waarop de kalkaanslag te zien is en wij sturen u onze universele douchekop hardwaterfilter zonder extra kosten. En als dat uw hardwatersituatie niet verbetert, laat het ons team dan binnen 90 dagen na uw aankoopdatum weten  en wij zullen het volledige bedrag aan u terugbetalen.

​

Compatibiliteitsgarantie  - Eén maat past  alle.

Hoewel niet alle douches gelijk zijn, hebben we voor elke douche een oplossing - standaard, elektrisch, RV, campers, trailers, noem maar op. Als onze producten niet passen, laat het ons team weten en zij vinden de juiste fitting voor u, en wij dekken ook die extra kosten. En als er geen oplossing voor uw douche beschikbaar is, betalen we gewoon uw geld terug, zonder dat u uw artikelen naar ons hoeft te retourneren.

​

Goedkope namaak 120% geld-terug - Er is maar één originele StoneStream.

We weten dat velen van jullie verschillende imitaties zien  van onze douchekopmodellen en doucheaccessoires die er zijn. En we weten dat u de critici ziet dat het net zo werkt als onze originele producten. Pas op dat u niet voor deze critici valt, want wij garanderen dat deze andere imitaties  zijn niet hetzelfde. We hebben de kwaliteit van onze producten en onze selectie van fabrikanten jarenlang geperfectioneerd voordat we konden leveren  de kwaliteit van de producten die wij u vandaag aanbieden. De goedkope namaakproducten die u ziet, zijn gewoon niet zo goed en kunnen  binnen een paar maanden of zelfs weken kapotgaan en mogelijk  gevaarlijk vanwege de lage kwaliteitsborgingsprocessen die deze producten doorlopen. We zijn ons ervan bewust dat sommigen van jullie nog steeds sceptisch zullen blijven, omdat jullie geen enorme  visueel verschil  dus we willen ons geld waar onze mond is zetten en u een restitutie van 120% aanbieden als u een goedkope namaak bestelt waar u gelukkiger van wordt  met dan uw originele StoneStream douchekop. Dit is hoe serieus we zijn over het maken van de hoogste kwaliteit producten en het bieden van een betere douche-ervaring.

​

Garantie op reactie op dezelfde dag - Omdat we écht om u geven.

Als online shoppers zijn we zeer bekend met de ervaring van het sturen van een aanvraag naar een bedrijf en dan dagenlang wachten op hun reactie. Nou, dat laten we ons bedrijf niet overkomen. Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, e-mail of een ander kanaal waar we mee werken, zal ons team u binnen enkele uren helpen. Momenteel is onze gemiddelde reactietijd  de tijd is ongeveer 4 uur en we werken er hard aan om het nog lager te maken.

​

​

GA NAAR DE BESTELPAGINA >>

​

​

Sceptici, dit is voor jullie - hieronder vindt u screenshots van een recente interactie  met een van onze klanten die laat zien hoe ver wij voor u, onze klant, willen gaan:

​

Wat u hieronder ziet is een voorbeeld van een customer journey die onder de %1 valt.3 van onze klanten die om welke reden dan ook hun bestelling niet willen behouden.

​

Ze namen contact op met ons team, kregen dezelfde dag nog antwoord, ze uitten hun bezorgdheid over de waterdruk in hun douche, ons team probeerde het probleem dat ze ondervonden op te lossen, en toen de klant  gaf aan dat geen van de voorgestelde oplossingen voor haar werkte, en ons team regelde diezelfde dag nog een volledige terugbetaling voor haar.

​

Hier is een deel van het gesprek dat de klant had met een van onze teamleden. De screenshot  is rechtstreeks overgenomen uit ons Zendesk-klantenservicesysteem.