Algemene voorwaarden

Overzicht

Welkom bij Stone Stream! Wij danken u voor uw bezoek en uw interesse in onze producten en diensten.
Dit document regelt uw relatie, de gebruiker ("u") met Stone Stream ("Website"), eigendom van           , een vennootschap opgericht volgens de wetten van Engeland en Wales, en geëxploiteerd door              , een vennootschap naar Engels en Wales recht (gezamenlijk "wij" of "ons"). Lees deze voorwaarden aandachtig door. Als u vragen, problemen met de website of algemene vragen over een bestelling heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via https://www.stone-stream.com/contact, en wij zullen ons uiterste best doen om tijdig te reageren.
De toegang tot en het gebruik van deze Website, de aanschaf van producten via de Website en de producten en diensten die via deze Website beschikbaar zijn (gezamenlijk de "Diensten") zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden, bepalingen en kennisgevingen (de "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"). Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van de Diensten. Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met alle Servicevoorwaarden, inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden die in dit document zijn opgenomen, dient u de Diensten niet te gebruiken.
Nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt en u bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze pagina om op de hoogte te blijven van dergelijke wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de Diensten na het plaatsen van wijzigingen, houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.
Toegang tot de Diensten is toegestaan ​​op tijdelijke basis en wij behouden ons het recht voor om de Diensten en/of de Website zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk indien de Diensten, om welke reden dan ook, op enig moment of gedurende enige periode niet beschikbaar zijn. Houd er rekening mee dat wij van tijd tot tijd de toegang tot (delen van) de Diensten kunnen beperken.

Privacybeleid

Ons privacybeleid, waarin staat hoe wij uw gegevens gebruiken, kunt u vinden op https://www.stone-stream.com/privacy-policyDoor gebruik te maken van de Diensten stemt u in met de daarin beschreven verwerking en garandeert u dat alle door u verstrekte gegevens juist zijn.

Verboden gebruik

U mag de Diensten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u door het gebruik van de Diensten de wetten in uw rechtsgebied overtreden, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten. Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van de Diensten.
Het volgende is niet toegestaan: het plegen of aanmoedigen van strafbare feiten; het verzenden of verspreiden van virussen, Trojaanse paarden, wormen, codes van destructieve aard of ander materiaal dat schadelijk, technologisch schadelijk, vertrouwelijk of op enigerlei wijze aanstootgevend of obsceen is; het hacken van enig aspect van de Dienst; het beschadigen van gegevens; het veroorzaken van overlast bij andere gebruikers; het schenden van de eigendomsrechten van een andere persoon; het verzenden van ongevraagde reclame of promotiemateriaal, algemeen bekend als "spam"; of het proberen te beïnvloeden van de prestaties of functionaliteit van computerfaciliteiten van of toegankelijk via de Diensten en/of de Website.Overtreding van deze bepaling is een strafbaar feit. Stone Stream zal een dergelijke overtreding melden bij de bevoegde wetshandhavingsinstanties en uw identiteit aan hen bekendmaken.

Intellectueel eigendom, software en inhoud

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals hieronder gedefinieerd) die blijken uit of belichaamd zijn in en/of zijn gekoppeld/verbonden/gerelateerd aan de Diensten, inclusief maar niet beperkt tot onderliggende software, platforms, technologie, applicatie- en websiteontwerp, alle informatie, diensten, teksten, bestanden, geluid, muziek, video's, verschillende applicaties, sociale grafieken, organisatie, structuur, specificaties, applicatie-"look and feel", functies en gerelateerde inhoud die kunnen worden gemaakt in verband met het gebruik van of de registratie voor de Diensten, Alle wijzigingen, verbeteringen, afgeleiden daarvan en alle intellectuele eigendomsrechten die daarmee verband houden, zijn eigendom van Stone Stream en/of haar respectieve filialen en/of adverteerders en andere licentiegevers die alle rechten, titels en belangen in verband daarmee behouden.
Afgezien van de bepalingen in deze Voorwaarden of enige andere bepaling in de Diensten met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van Stone Stream of anderszins, wordt er geen overdracht of verlening van rechten gedaan of geïmpliceerd, behalve zoals hierin uiteengezet.
"Intellectuele eigendomsrechten" betekent wereldwijd (a) rechten die verband houden met auteursrechtelijk beschermde werken, ontwerpen en fotografie, inclusief auteursrechten; (b) handelsmerken, dienstmerken, domeinnamen, logo's, handelsnamen, handelsopmaak en rechten op goodwill, al dan niet geregistreerd; (c) rechten die analoog zijn aan de hierin vermelde rechten en alle andere eigendomsrechten met betrekking tot immateriële eigendommen; (d) afsplitsingen, voortzettingen, vernieuwingen, heruitgaven en uitbreidingen van het voorgaande (indien van toepassing) die nu bestaan ​​of hierna worden ingediend, uitgegeven of verworven.
U mag de aangeleverde content uitsluitend voor uw eigen persoonlijk gebruik opslaan, afdrukken en weergeven. Het is u niet toegestaan ​​om de content of kopieën van de content die aan u is geleverd of die via de Diensten wordt weergegeven, in welke vorm dan ook te publiceren, te manipuleren, te distribueren of anderszins te reproduceren. U mag dergelijke content evenmin gebruiken in verband met een zakelijke of commerciële onderneming.

Verkoopvoorwaarden

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om een ​​product te kopen op basis van de volgende algemene voorwaarden. Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden en/of een aankoop te doen via de Diensten, verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar of ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat, het land of de provincie waar u woont.
Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging van de bestelprijs. Hoewel we ons best doen om de verzending te versnellen, zijn we niet verantwoordelijk voor vertraagde verzendtijden. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid, de locatie van het leveringscentrum (landen kunnen variëren), het verzendadres van de klant, piekperiodes, waaronder feestdagen, en andere factoren. We zijn ook niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van postvertragingen of overmacht. Houd er rekening mee dat het bovenstaande geldt voor alle bestellingen, zelfs wanneer u een alternatieve of versnelde verzendmethode hebt geselecteerd en betaald.
Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor vertragingen of het uitblijven van de levering als gevolg van fouten in de door de gebruiker verstrekte bestelgegevens, zoals een onjuist adres of postcode. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor dergelijke fouten of vertragingen, maar zullen ons uiterste best doen om u hiervan op de hoogte te stellen en het pakket om te leiden.
Het product kan tijdens de levering beschadigd raken en wij zijn hiervoor niet verantwoordelijk. We kunnen echter naar eigen goeddunken en op basis van individuele gevallen een passende oplossing voor u vinden. Hiervoor kunnen we u vragen om de schade aan het product aan te tonen door ons foto's of video's te sturen. Een dergelijke procedure kan de levertijd verlengen.
Om een ​​contract met StoneStream af te sluiten, moet u een geldige en geverifieerde betaalmethode gebruiken die voor ons acceptabel is. Wij behouden ons het recht voor om de betaalmethoden die wij accepteren zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Stone Stream behoudt zich het recht voor om elke betaaloptie of elk verzoek van u te weigeren. Als uw bestelling wordt geaccepteerd, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte en bevestigen wij de identiteit van de partij waarmee u een contract hebt afgesloten. De uitvoering van een bestelling kan door ons worden verzorgd via een externe contractant waarmee wij al dan niet een directe relatie hebben. Wanneer een contract met een externe contractant wordt gesloten, treedt Stone Stream niet op als agent of opdrachtgever. Het contract wordt gesloten tussen u en die externe contractant en is onderworpen aan de verkoopvoorwaarden die zij u verstrekken.

(a) Bestellingen plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de door u bestelde goederen naar u zijn verzonden. Als u om welke reden dan ook geen bevestigingsmail ontvangt, dient u contact met ons op te nemen via https://www.stone-stream.com/contact om te controleren of de bestelling is geplaatst en de verzending is bevestigd. Mocht u om welke reden dan ook de goederen niet binnen de verwachte levertijd ontvangen, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om ons van de vertraging op de hoogte te stellen, zodat wij contact kunnen opnemen met de bezorgdienst.

(b) Prijzen en beschikbaarheid

Hoewel we ernaar streven ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen die via de Diensten worden weergegeven, correct zijn, kunnen er fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs van een product dat u hebt besteld, zullen we u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om uw bestelling te herbevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als we u niet kunnen bereiken, beschouwen we de bestelling als geannuleerd. Als uw bestelling wordt geannuleerd en u de goederen al heeft betaald, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Daarnaast worden er bezorgkosten in rekening gebracht. Deze extra kosten worden, indien van toepassing, duidelijk vermeld en zijn inbegrepen in de totale prijs.
De kosten van buitenlandse producten en diensten kunnen fluctueren. Alle geadverteerde prijzen zijn onderhevig aan dergelijke wijzigingen. Wij behouden ons het recht voor om de Diensten (of een deel of inhoud daarvan) te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.

(c) Betaling

Na ontvangst van uw bestelling voeren we een standaard autorisatiecontrole uit op uw betaalmethode om er zeker van te zijn dat er voldoende saldo is om de transactie uit te voeren. Zodra uw betaalmethode is bevestigd of gedebiteerd, beginnen we met het verwerken van uw bestelling. Het bedrag dat u ontvangt na bevestiging of afschrijving van uw betaalmethode, wordt beschouwd als een aanbetaling voor de waarde van de goederen die u wilt kopen. Zodra de goederen zijn verzonden, wordt het als aanbetaling betaalde bedrag gebruikt als tegenprestatie voor de waarde van de goederen die u hebt gekocht. Houd er rekening mee dat de levertijd pas ingaat op het moment dat wij de bevestiging van de betaalmethode hebben ontvangen.
Belastingen en douanekosten zijn uitsluitend voor rekening van de gebruiker.
We kunnen wel of geen facturen bij de pakketten voegen met de prijs van de gekochte producten. Indien er prijzen in het pakket of op de producten staan ​​die afwijken van wat u heeft betaald, zoals de productieprijs, dient u deze prijzen te negeren en heeft u geen recht op prijsaanpassingen.

(d) Nauwkeurigheid van facturerings- en accountgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, verklaart u dat alle door u verstrekte gegevens waar en juist zijn, dat u een geautoriseerde gebruiker bent van de betaalmethode waarmee u uw bestelling heeft geplaatst en dat er voldoende saldo is om de kosten van de goederen te dekken.U stemt ermee in om uw account en andere gegevens, inclusief uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

(e) Retourneren

Stone Stream doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u een gekocht product wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen via https://www.stone-stream.com/contacT om de retourzending te coördineren. Stone Stream doet zijn uiterste best om retourverzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Tijdens piektijden kunnen er echter vertragingen optreden.
Stone Stream beoordeelt elk retourverzoek per geval. Terugbetalingen worden verleend volgens de retourcriteria die op de website worden vermeld en die van tijd tot tijd kunnen wijzigen. Indien niet aan de bovengenoemde criteria wordt voldaan, kan Stone Stream geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling verlenen. Stone Stream dekt de verzendkosten voor geretourneerde producten niet.
Indien een besteld product of goed tijdens het transport verloren gaat, behoudt Stone Stream zich het recht voor om (a) een vervangende bestelling te sturen of (b) u het aankoopbedrag terug te betalen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product of (c) het probleem op een andere manier op te lossen die Stone Stream geschikt acht. Houd er rekening mee dat als een retourverzoek wordt geaccepteerd, wij niet verplicht zijn de verzendkosten voor de retourzending van een dergelijk product te betalen.

Linken naar de website en inhoud van derden

U mag een link naar onze homepage plaatsen, mits u dit op een eerlijke en wettige manier doet en onze reputatie niet schaadt of misbruikt. U mag echter geen link plaatsen die enige vorm van associatie, goedkeuring of steunbetuiging van onze kant suggereert wanneer deze niet bestaat. U mag geen link plaatsen vanaf een website die niet uw eigendom is. Deze website mag niet worden geframed op een andere website, noch mag u een link plaatsen naar een ander deel van deze website dan de homepage. Wij behouden ons het recht voor om de toestemming voor het plaatsen van links zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten. We hebben ook pagina's op sociale media. We nodigen u uit om deze pagina's te bezoeken en vragen u deze te gebruiken om onze Services en producten te ondersteunen.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garanties en zijn niet aansprakelijk voor de inhoud of websites van derden, noch voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, content of andere transacties die plaatsvinden via websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden dienen rechtstreeks aan de derde partij te worden gericht.

Variaties

Stone Stream heeft het recht om, naar eigen goeddunken, op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Diensten en/of pagina's van deze Website te wijzigen, te verwijderen of te variëren.

Onjuistheden en weglatingen

Soms kan er via de Diensten informatie worden verstrekt die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat. Deze informatie kan betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, transittijden en beschikbaarheid.Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Diensten of op een gerelateerde website, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve indien wettelijk vereist. Geen enkele specifieke update- of vernieuwingsdatum die in de Dienst of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

Invaliditeit

Indien enig onderdeel van de Servicevoorwaarden niet afdwingbaar is (inclusief een bepaling waarin wij onze aansprakelijkheid jegens u uitsluiten), wordt de afdwingbaarheid van enig ander onderdeel van de Servicevoorwaarden niet aangetast. Alle overige clausules blijven volledig van kracht. Indien een clausule/subclausule of een deel van een clausule/subclausule kan worden gescheiden om het resterende deel geldig te maken, zal de clausule dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd. U stemt er ook mee in dat de clausule wordt gecorrigeerd en geïnterpreteerd op een wijze die nauw aansluit bij de oorspronkelijke betekenis van de clausule/subclausule, zoals wettelijk is toegestaan.

Opmerkingen en klachten

Wij hanteren een klachtenprocedure waarmee we proberen eventuele geschillen op te lossen zodra deze zich voordoen. Laat het ons weten als u klachten of opmerkingen hebt.
Als u een klacht, geschil of terugbetaling wilt indienen bij een van onze leveranciers of betalingsverwerkers, of als u een geschil of terugboeking wilt indienen, neem dan rechtstreeks contact op met Stone Stream. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen. Als u echter rechtstreeks contact opneemt met de betalingsverwerkers, leveranciers of fabrikanten van producten of een geschil wilt indienen, Hiermee wordt elk contract of elke relatie tussen u, de gebruiker, en ons onmiddellijk beëindigd. In dat geval is het mogelijk dat wij niet langer met u communiceren om het probleem op te lossen.

Disclaimer van garanties en beperking van aansprakelijkheid

Stone Stream garandeert niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Het materiaal dat via de Diensten wordt weergegeven, wordt verstrekt zonder enige garantie, voorwaarde of waarborg met betrekking tot de juistheid ervan. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, voor zover wettelijk toegestaan. Wij bieden geen garantie dat de resultaten, goederen of producten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Diensten accuraat, betrouwbaar zijn of eruitzien of functioneren zoals beschreven of geadverteerd.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen tot gebruik van, de Diensten op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk.
In geen geval zijn de directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers van Stone Stream aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot lichamelijk letsel, gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de Services of producten die zijn aangeschaft via de Service, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Service of een product, inclusief maar niet beperkt tot mogelijke schade die via de Services verkochte producten kunnen hebben op andere afhankelijke of geïntegreerde producten, fouten of weglatingen in inhoud of verlies of schade van welke aard dan ook die is geleden als gevolg van het gebruik van de service of inhoud (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de Service, zelfs als u op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid hiervan. Omdat in sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, zal onze aansprakelijkheid in die staten of rechtsgebieden beperkt zijn tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.

Schadeloosstelling

U stemt ermee in om Stone Stream, haar bestuurders, functionarissen, werknemers, adviseurs, agenten en filialen te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade en/of kosten van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten of uw schending van de Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin bij verwijzing wordt verwezen, of uw schending van de wet of de rechten van derden.

Vrijstelling

Indien u deze voorwaarden overtreedt en wij geen actie ondernemen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen uit te oefenen in alle andere situaties waarin u deze voorwaarden overtreedt.

Scheidbaarheid

Indien wordt bepaald dat de Servicevoorwaarden onrechtmatig of niet-afdwingbaar zijn, blijven de Voorwaarden desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Volledige overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle voorgaande en gelijktijdige overeenkomsten tussen u en Stone Stream. Afstand van een bepaling van de Servicevoorwaarden is alleen van kracht indien deze schriftelijk is vastgelegd en ondertekend door een bevoegde ondertekenaar van Stone Stream. Onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden kunnen niet worden opgevat als nadeel voor de opsteller.

Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden en alle daaraan gekoppelde overeenkomsten op grond waarvan wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales.

Neem contact met ons op

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen via https://www.stone-stream.com/contact.

Sms'en