Algemene voorwaarden

Overzicht

Welkom bij Stone Stream! Wij danken u voor uw bezoek en voor uw interesse in onze producten en diensten.
Dit document regelt uw relatie, de gebruiker ("u") met Stone Stream ("Website"), eigendom van            ,                 een vennootschap opgericht volgens de wetten van Engeland en Wales, en geëxploiteerd door               , een bedrijf dat is opgericht volgens de wetten van Engeland en Wales (gezamenlijk "wij" of "ons"). Lees deze voorwaarden zorgvuldig door en als u vragen, problemen met de website of algemene vragen over een bestelling hebt, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via https://www.stone-stream.com/contact, en wij zullen ons uiterste best doen om tijdig te reageren.
De toegang tot en het gebruik van deze website, de aankoop van producten via de website en de producten en diensten die via deze website beschikbaar zijn (gezamenlijk de "Diensten") zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden, bepalingen en mededelingen (de "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden").  Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van de Diensten.  Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met alle Servicevoorwaarden, inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn.  Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden die in dit document zijn opgenomen, dient u de Diensten niet te gebruiken.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt en u bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze pagina om op de hoogte te blijven van dergelijke wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot de Services na het plaatsen van wijzigingen, geeft aan dat u dergelijke wijzigingen accepteert.
Toegang tot de Services is toegestaan ​​op tijdelijke basis en wij behouden ons het recht voor om de Services en/of Website zonder kennisgeving in te trekken of te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk als de Services om welke reden dan ook op enig moment of gedurende enige periode niet beschikbaar zijn. Houd er rekening mee dat wij van tijd tot tijd de toegang tot delen of alle Services kunnen beperken.

Privacybeleid

Ons privacybeleid, waarin staat hoe wij uw gegevens gebruiken, kunt u vinden op https://www.stone-stream.com/privacy-policyDoor gebruik te maken van de Diensten stemt u in met de daarin beschreven verwerking en garandeert u dat alle door u verstrekte gegevens juist zijn.

Verboden gebruik

U mag Services niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u via het gebruik van de Services wetten in uw rechtsgebied schenden, inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten. Een inbreuk of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van de Services.
U mag niet: een strafbaar feit plegen of aanmoedigen; een virus, trojan, worm, virussen, codes van destructieve aard of enig ander materiaal verzenden of verspreiden dat kwaadaardig, technologisch schadelijk, vertrouwelijk of op enigerlei wijze aanstootgevend of obsceen is; enig aspect van de Service hacken; gegevens beschadigen; andere gebruikers hinderen; inbreuk maken op de rechten van de eigendomsrechten van een andere persoon; ongevraagde reclame of promotiemateriaal verzenden, algemeen bekend als "spam"; of proberen de prestaties of functionaliteit van computerfaciliteiten van of toegankelijk via de Services en/of Website te beïnvloeden. Het overtreden van deze bepaling zou een strafbaar feit vormen en Stone Stream zal een dergelijke overtreding melden bij de relevante wetshandhavingsautoriteiten en uw identiteit aan hen bekendmaken.

Intellectueel eigendom, software en inhoud

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals hieronder gedefinieerd) die blijken uit of belichaamd zijn in en/of zijn gekoppeld/verbonden/gerelateerd aan de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle onderliggende software, platforms, technologie, applicatie- en websiteontwerp, alle informatie, diensten, teksten, bestanden, geluid, muziek, video's, verschillende applicaties, sociale grafieken, organisatie, structuur, specificaties, applicatie-'look and feel', functies en gerelateerde inhoud die kunnen worden gemaakt in verband met het gebruik van of de registratie voor de Diensten,  Alle wijzigingen, verbeteringen, afgeleiden daarvan en alle intellectuele eigendomsrechten die daarmee verband houden, zijn eigendom van Stone Stream en/of haar respectievelijke gelieerde ondernemingen en/of adverteerders en andere licentiegevers die alle rechten, titels en belangen met betrekking daartoe behouden.
Behalve zoals hierin uiteengezet, wordt er geen overdracht of verlening van rechten gedaan of geïmpliceerd door enige bepaling van deze Voorwaarden of door enige andere bepaling in de Diensten met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van Stone Stream of anderszins.
"Intellectuele eigendomsrechten" betekent wereldwijd (a) rechten die verband houden met auteursrechtelijk beschermde werken, ontwerpen en fotografie, inclusief auteursrechten; (b) handelsmerken, dienstmerken, domeinnamen, logo's, handelsnamen, handelsopmaak en goodwillrechten, ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet; (c) rechten die analoog zijn aan de hierin uiteengezette rechten en alle andere eigendomsrechten met betrekking tot immateriële eigendommen; (d) afsplitsingen, voortzettingen, vernieuwingen, heruitgaven en uitbreidingen van het voorgaande (indien van toepassing) die nu bestaan ​​of hierna zijn ingediend, uitgegeven of verworven.
U mag de geleverde content uitsluitend voor uw eigen persoonlijke gebruik opslaan, afdrukken en weergeven. U mag de content of kopieën van de content die aan u is geleverd of die via de Services verschijnt, niet publiceren, manipuleren, distribueren of anderszins reproduceren in welke vorm dan ook, en u mag dergelijke content ook niet gebruiken in verband met een bedrijf of commerciële onderneming.

Verkoopvoorwaarden

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om een ​​product te kopen op basis van de volgende algemene voorwaarden.  Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden en/of een aankoop te doen via de Diensten, verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar, of ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat, het land of de provincie waar u woont.
Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en bevestiging van de orderprijs. Hoewel we ons best doen om de verzending te versnellen, zijn we niet verantwoordelijk voor vertraagde verzendtijden, aangezien de verzending kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid, de locatie van het leveringscentrum (landen kunnen variëren) en het verzendadres van de klant, piekseizoenen inclusief feestdagen, en andere factoren, noch zijn we verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van vertragingen bij de post of overmacht.Houd er rekening mee dat het bovenstaande geldt voor alle bestellingen, ook als u een alternatieve of versnelde verzendmethode hebt geselecteerd en betaald.
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen of het uitblijven van de levering als gevolg van fouten in de bestelgegevens die door de gebruiker zijn verstrekt, zoals een onjuist adres of postcode. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor dergelijke fouten of vertragingen, maar zullen ons best doen om u hiervan op de hoogte te stellen en het pakket om te leiden.
Schade aan het product kan optreden tijdens de levering en wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke schade. Wij kunnen echter besluiten om u een passende oplossing te bieden, op basis van geval tot geval, naar eigen goeddunken. Daartoe kunnen wij u vragen om de schade aan het product te bewijzen door ons foto's of video's te sturen. Een dergelijk proces kan de levertijd verlengen.
Om een ​​contract met StoneStream te sluiten, moet u een geldige en geverifieerde betaalmethode gebruiken die voor ons acceptabel is. Wij behouden ons het recht voor om de betaalmethoden die wij accepteren zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Stone Stream behoudt zich het recht voor om elke door u gedane betalingsoptie of verzoek te weigeren. Als uw bestelling wordt geaccepteerd, informeren wij u per e-mail en bevestigen wij de identiteit van de partij waarmee u een contract hebt gesloten. De uitvoering van een bestelling kan door ons worden verzorgd via een externe contractant waarmee wij al dan niet een directe relatie hebben. Wanneer een contract wordt gesloten met een externe partij, treedt Stone Stream niet op als agent of opdrachtgever en wordt het contract gesloten tussen u en die externe partij en is onderworpen aan de verkoopvoorwaarden die zij u verstrekken.

(a) Bestellingen plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de door u bestelde goederen naar u zijn verzonden.  Als u om welke reden dan ook geen bevestigingsmail ontvangt, dient u contact met ons op te nemen via https://www.stone-stream.com/contact om te verifiëren dat de bestelling is geplaatst en de verzending is bevestigd. Als u om welke reden dan ook geen goederen ontvangt op de geschatte levertijd, dient u contact met ons op te nemen op het bovenstaande adres om ons van deze vertraging op de hoogte te stellen en ons de mogelijkheid te geven contact op te nemen met de bezorgservice.

(b) Prijzen en beschikbaarheid

Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen die via de Services worden weergegeven, correct zijn, kunnen er fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs van goederen die u hebt besteld, zullen we u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u de optie geven om uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als we u niet kunnen bereiken, behandelen we de bestelling als geannuleerd. Als uw bestelling wordt geannuleerd en u de goederen al hebt betaald, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Daarnaast worden er bezorgkosten in rekening gebracht. Deze extra kosten worden, indien van toepassing, duidelijk vermeld en zijn inbegrepen in de totale prijs.
De kosten van buitenlandse producten en diensten kunnen fluctueren. Alle geadverteerde prijzen zijn onderhevig aan dergelijke wijzigingen. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Services (of een deel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.

(c) Betaling

Bij ontvangst van uw bestelling voeren we een standaard autorisatiecontrole uit op uw betaalmethode om te garanderen dat er voldoende fondsen zijn om de transactie uit te voeren. Zodra uw betaalmethode is bevestigd of gedebiteerd, beginnen we met het verwerken van uw bestelling.  De gelden die u ontvangt bij de bevestiging of afschrijving van uw betaalmethode worden beschouwd als een aanbetaling op de waarde van de goederen die u wilt kopen. Zodra de goederen zijn verzonden, worden de als aanbetaling betaalde gelden gebruikt als tegenprestatie voor de waarde van de goederen die u hebt gekocht. Houd er rekening mee dat de levertijd pas ingaat op het moment dat wij de bevestiging van de betaalmethode hebben ontvangen.
Belastingen en douanekosten zijn uitsluitend voor rekening van de gebruiker.
We kunnen wel of niet facturen bij de pakketten voegen met de prijs van de gekochte producten. In het geval dat er prijzen in het pakket of op de producten staan ​​die afwijken van wat u hebt betaald, zoals de prijs van de productie, moet de klant dergelijke prijzen negeren en heeft hij geen recht op prijsaanpassingen.

(d) Nauwkeurigheid van facturerings- en accountgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, garandeert u dat alle gegevens die u ons verstrekt, waar en nauwkeurig zijn, dat u een geautoriseerde gebruiker bent van de betaalmethode die is gebruikt om uw bestelling te plaatsen en dat er voldoende fondsen zijn om de kosten van de goederen te dekken. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

(e) Retourneren

Stone Stream doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.  Als u een gekocht product wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen via https://www.stone-stream.com/contacT om de terugkeer te coördineren.  Stone Stream doet haar uiterste best om zo snel mogelijk op uw retouraanvragen te reageren. Tijdens piektijden kunnen er echter vertragingen optreden.
Stone Stream beoordeelt elk retourverzoek op basis van geval tot geval. Terugbetalingen worden verleend op basis van retourcriteria die door de website worden bepaald en die van tijd tot tijd kunnen veranderen. Als niet aan de bovengenoemde criteria wordt voldaan, kan Stone Stream geen volledige of gedeeltelijke terugbetalingen verlenen. Stone Stream dekt de verzendkosten voor geretourneerde producten niet.
Indien een besteld product of goed tijdens het transport verloren gaat, behoudt Stone Stream zich het recht voor om (a) een vervangende bestelling te sturen of (b) u het aankoopbedrag terug te betalen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product of (c) het probleem op een andere manier op te lossen die Stone Stream passend acht.  Houd er rekening mee dat als een retourverzoek wordt geaccepteerd, wij niet verplicht zijn om de verzendkosten voor de retourzending van een dergelijk product te betalen.

Koppelingen naar de website en inhoud van derden

U mag een link naar onze homepage plaatsen, op voorwaarde dat u dit op een eerlijke en legale manier doet en onze reputatie niet schaadt of misbruikt, maar u mag geen link plaatsen op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of steunbetuiging van onze kant suggereert waar die niet bestaat. U mag geen link plaatsen vanaf een website die niet van u is. Deze website mag niet op een andere site worden geframed en u mag ook geen link plaatsen naar een ander deel van deze website dan de homepage. Wij behouden ons het recht voor om de toestemming voor het plaatsen van links zonder kennisgeving in te trekken.
Bepaalde content, producten en services die beschikbaar zijn via onze Service kunnen materialen van derden bevatten. We hebben ook social media pagina's. We nodigen u uit om dergelijke pagina's te bezoeken en vragen u om ze te gebruiken om onze Services en producten te ondersteunen.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij staan ​​niet in voor en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel gerelateerd aan de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, content of andere transacties die worden gedaan in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat.Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende derde partij.

Variaties

Stone Stream heeft het recht om naar eigen goeddunken op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Diensten en/of pagina's van deze Website te wijzigen, te verwijderen of aan te passen.

Onjuistheden en omissies

Af en toe kan er informatie via de Services worden verstrekt die typografische fouten, onjuistheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).
Wij nemen geen enkele verplichting op ons om informatie in de Services of op een gerelateerde website te updaten, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Geen specifieke update- of verversingsdatum die is toegepast in de Service of op een gerelateerde website mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

Invaliditeit

Als een deel van de Servicevoorwaarden niet afdwingbaar is (inclusief een bepaling waarin wij onze aansprakelijkheid jegens u uitsluiten), wordt de afdwingbaarheid van enig ander deel van de Servicevoorwaarden niet beïnvloed, alle andere clausules blijven volledig van kracht. Voor zover mogelijk, wanneer een clausule/subclausule of een deel van een clausule/subclausule kan worden gescheiden om het resterende deel geldig te maken, wordt de clausule dienovereenkomstig geïnterpreteerd. U stemt er ook mee in dat de clausule wordt gecorrigeerd en geïnterpreteerd op een manier die nauw aansluit bij de oorspronkelijke betekenis van de clausule/subclausule zoals toegestaan ​​door de wet.

Opmerkingen en klachten

Wij hanteren een klachtenprocedure waarmee wij proberen eventuele geschillen op te lossen zodra deze zich voordoen. Laat het ons weten als u klachten of opmerkingen heeft.
Als u een klacht, geschil of restitutie wilt indienen bij een van onze leveranciers of betalingsverwerkers, geschil of terugboeking, neem dan rechtstreeks contact op met Stone Stream en wij zullen ons uiterste best doen om een ​​dergelijk probleem tijdig voor u op te lossen. Als u echter rechtstreeks contact opneemt met of een geschil indient bij de betalingsverwerkers, leveranciers van producten of fabrikanten  Hiermee wordt onmiddellijk een einde gemaakt aan elk contract of elke relatie tussen u, de gebruiker, en ons. In dat geval is het mogelijk dat wij niet langer met u communiceren om het probleem op te lossen.

Disclaimer van garanties en beperking van aansprakelijkheid

Stone Stream garandeert niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Het materiaal dat via de Services wordt weergegeven, wordt geleverd zonder enige garanties, voorwaarden of waarborgen met betrekking tot de nauwkeurigheid ervan. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, voor zover toegestaan ​​door de wet. Wij bieden geen garantie dat de resultaten, goederen of producten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Services nauwkeurig, betrouwbaar zijn of eruitzien of functioneren zoals beschreven of geadverteerd.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van de Diensten, of het niet kunnen gebruiken daarvan, geheel op eigen risico is.De service en alle producten en services die via de service aan u worden geleverd, worden (behalve indien uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zijn de directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers van Stone Stream aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot lichamelijk letsel, gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een deel van de Service of producten die zijn aangeschaft via de Service, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Service of een product, inclusief maar niet beperkt tot mogelijke schade die producten die via de Services worden verkocht, kunnen hebben op andere afhankelijke of geïntegreerde producten, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is ontstaan ​​als gevolg van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) die is gepost, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de Service, zelfs als zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid hiervan.  Omdat in sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.

Schadeloosstelling

U stemt ermee in om Stone Stream, haar bestuurders, functionarissen, werknemers, adviseurs, agenten en filialen te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade en/of kosten van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten of uw schending van de Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin bij verwijzing wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

Vrijstelling

Indien u deze voorwaarden schendt en wij geen actie ondernemen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen uit te oefenen in alle andere situaties waarin u deze voorwaarden schendt.

Scheidbaarheid

Indien wordt vastgesteld dat de Servicevoorwaarden onrechtmatig of niet-afdwingbaar zijn, blijven de Voorwaarden niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Volledige overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle voorgaande en gelijktijdige overeenkomsten tussen u en Stone Stream. Elke verklaring van afstand van een bepaling van de Servicevoorwaarden is alleen van kracht indien schriftelijk en ondertekend door een bevoegde ondertekenaar van Stone Stream. Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden mogen niet worden uitgelegd tegen de opstellende partij.

Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden en alle daaraan gekoppelde overeenkomsten op grond waarvan wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales.

Neem contact met ons op

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen via https://www.stone-stream.com/contact.

Tekstberichten